گارانتی – قطعات یدکی – خدمات پس از فروش

گارانتی – قطعات یدکی – خدمات پس از فروش
تمامی ماشین آلات پس از شروع به کار، احتیاج به پشتیبانی از طرف شرکت سازنده دارند.
این کار در شرکت ماشین سازی استیل غرب آسیا با روش زیر امکان پذیر می باشد:
• تماس تلفنی با واحد پشتیبانی فنی و ارتباط به کارشناس مربوطه جهت راهنمایی مشتری
• دریافت کد قطعه معیوب و ارسال آن به مشتری در اولین فرصت
• اعزام نیروی فنی جهت رفع مشکل مشتری در نزدیکترین زمان ممکن

لازم به ذکر است که بحث پشتیبانی در این شرکت از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد.
مشتریانی که از ماشین آلات این شرکت استفاده می نمایند از الویت بالایی در مقایسه با مشتریان جدید برخوردار هستند.
مدیریت شرکت دائما و به صورت مستقیم گزارشات مشتریان را در این رابطه از واحد خدمات پس از فروش پیگیری می نماید.
به واقع می توان گفت که خرید، نقطه شروع ارتباط طولانی مدت ما با مشتریان می باشد.

مسئولیت پذیری
به دلیل نیاز به تجربه و تخصص کافی در استفاده موفق از ماشین آلات بسته بندی ما، مشتریان احتیاج دارند تا از طریق ما بتوانند نیازهای خود را رفع نمایند.

ما در رابطه با آشنایی مشتریان در جهت استفاده درست از این تکنولوژی خود را مسئول می دانیم.
یک خرید خوب زمانی شکل می گیرد که با آگاهی کامل همراه باشد.
همچنین یک کار و کسب موفق پس از سرمایه گذاری زمانی بوجود می آید که با راهنمایی های دقیق همراه باشد.